Politica de privacidad

Ultima actualizacion: 30 de junio de 2026.

1. Alcance y responsable

Esta Politica de privacidad explica como ADAMS Fashion Store recopila, usa, conserva y protege datos personales de clientes, usuarios y visitantes. El responsable del tratamiento es Distribuciones Lortiz Dist Lortiz Dlortiz S.A..

2. Datos que podemos recopilar

• Datos de identificacion y contacto: nombres, identificacion, telefono, correo electronico, direccion y ciudad.
• Datos de compra: productos, tallas, colores, pedidos, facturacion, pagos, entregas, cambios y devoluciones.
• Datos de navegacion y seguridad: direccion IP, dispositivo, cookies, fecha/hora, formularios enviados y registros necesarios para prevenir fraude.
• Preferencias comerciales cuando el cliente las proporciona o acepta recibir comunicaciones.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar pedidos, pagos, facturas, despachos, retiros, cambios, devoluciones y soporte posventa.
• Responder solicitudes enviadas por la web, correo, telefono, WhatsApp, redes sociales o formularios.
• Validar identidad, informacion de entrega y seguridad de transacciones.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, de defensa del consumidor y prevencion de fraude.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento, relacion previa o base legitima aplicable.

4. Pagos electronicos y seguridad

Los pagos con tarjeta se procesan por proveedores autorizados como DATAWEB/Datafast. ADAMS no almacena el numero completo de tarjeta, codigo de seguridad ni credenciales sensibles de pago. La validacion y autorizacion dependen del emisor, adquirente y proveedor de pago.

5. Comparticion con terceros

Podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de pago, operadores logisticos, servicios tecnologicos, asesores, entidades publicas cuando corresponda y herramientas usadas para prestar el servicio. No vendemos bases de datos personales.

6. Conservacion

Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y los plazos legales, tributarios, contables o de atencion de reclamos aplicables. Cuando ya no sea necesaria, sera eliminada, anonimizada o bloqueada segun corresponda.

7. Derechos del titular

El titular puede solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion, oposicion, suspension o limitacion del tratamiento de sus datos, de acuerdo con la normativa aplicable. Para ejercer estos derechos puede escribir a info@adams.com.ec indicando su nombre, identificacion y solicitud.

8. Cookies y analitica

El sitio puede usar cookies tecnicas, de medicion, seguridad, experiencia y marketing. El usuario puede administrar cookies desde su navegador. Algunas cookies son necesarias para carrito, sesion, seguridad y funcionamiento de la tienda.

9. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a pasarelas de pago, redes sociales, mapas, WhatsApp u otros sitios externos. ADAMS no controla las politicas de terceros; recomendamos revisar sus avisos de privacidad.

10. Actualizaciones

Esta politica puede actualizarse por cambios legales, tecnologicos, comerciales u operativos. La version vigente sera la publicada en esta pagina.