Términos y condiciones

Última actualización: 1 de agosto de 2026.

1. Identificación del comercio

Este sitio web es operado por Distribuciones Lortiz Dist Lortiz Dlortiz S.A., bajo la marca comercial ADAMS Fashion Store, para la venta de prendas, calzado, accesorios y productos relacionados con moda formal, ejecutiva y de ocasion.

2. Aceptacion y uso del sitio

Al navegar, registrarse, comprar, solicitar asesoría o pagar mediante enlaces oficiales, el usuario acepta estos términos. El cliente debe entregar información real, completa y actualizada para contacto, facturación, pago y entrega.

3. Cuenta, datos y seguridad

• El cliente es responsable por la veracidad de los datos ingresados y por el uso de sus credenciales cuando cree una cuenta.
• ADAMS puede solicitar validaciones adicionales para proteger al cliente, prevenir fraude o cumplir requisitos de pago y entrega.
• Si se detecta información falsa, uso indebido o riesgo de seguridad, ADAMS podrá suspender o rechazar un pedido.

4. Productos, precios y promociones

• Las fotos y descripciones buscan representar los productos de forma fiel; pueden existir variaciones menores de color, textura o percepción según pantalla, luz o lote.
• Los precios publicados en la web se muestran en USD e incluyen IVA. Los descuentos y costos de envío que correspondan se informan antes de confirmar el pago.
• Las promociones, cupones, meses sin intereses, diferidos o beneficios tienen vigencia, condiciones, cupos y restricciones propias.
• La disponibilidad puede variar por talla, color, local, bodega o actualización de inventario.

5. Confirmación de compra

Un pedido queda sujeto a validación de disponibilidad, datos del cliente y aprobación del pago. ADAMS podrá contactar al cliente si requiere confirmar información, reemplazar un producto, coordinar entrega o procesar una devolución.

6. Pagos electrónicos

Los pagos con tarjeta se procesan mediante DATAWEB/Datafast u otros proveedores autorizados. La aprobación depende del emisor, adquirente y proveedor de pago. ADAMS no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. En caso de rechazo, reverso, anulación o revisión bancaria, el pedido podrá quedar pendiente hasta que el pago sea confirmado.

7. Facturación

La factura se emitira con los datos proporcionados por el cliente. Si necesita corrección de datos, debe solicitarla antes de la emisión cuando sea posible. Las facturas y documentos electrónicos podran enviarse al correo registrado.

8. Envío, retiro y entrega

Las condiciones de despacho, retiro, tiempos estimados, costos y novedades se detallan en la Política de envío y entrega. El retiro es inmediato en Urdesa o Plaza Batán cuando la prenda esté disponible en el local; si requiere traslado, ADAMS confirmará el tiempo antes de la entrega. Para envíos a domicilio, el cliente debe proporcionar dirección completa, teléfono operativo y referencias suficientes.

9. Cambios, devoluciones y garantías

• Los cambios se solicitan dentro de los 14 días calendario posteriores a la compra, con factura o comprobante, producto completo, etiquetas, empaque cuando aplique y sin signos de uso indebido.
• Productos con condiciones especiales, personalizados, alterados, de higiene, promocionales o con desgaste pueden tener restricciones, según su naturaleza y normativa aplicable.
• Si el producto presenta falla, error de despacho o novedad atribuible a ADAMS, se revisara el caso para cambio, reparacion, reposicion, nota de credito o devolución según corresponda.

10. Propiedad intelectual

Marcas, imagenes, textos, fotografías, disenos y contenido del sitio pertenecen a ADAMS o a sus respectivos titulares. No pueden usarse comercialmente sin autorizacion.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.

12. Cambios a estos términos

ADAMS puede actualizar estos términos por cambios legales, comerciales, tecnologicos u operativos. La version vigente sera la publicada en esta pagina.